Adatvédelmi Nyilatkozat

Ez az adatvédelmi nyilatkozat tájékoztatja Önt arról, hogy a Pécsi Kávékuckó (a továbbiakban: "mi" vagy "Szolgáltató") milyen adatokat gyűjt, hogyan használja fel azokat, és milyen jogai vannak az adatai felett, a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) előírásainak megfelelően. Az Ön személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra.

1. Adatkezelő adatai

• Cégnév: Pécsi Kávékuckó
• Cím: Pécs, Király u. 12, 7621 Hungary
• Telefon: +36 72 312 345
• E-mail: [email protected]

2. Milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk és miért?

Az adatgyűjtés célja, hogy szolgáltatásainkat a lehető legmagasabb színvonalon nyújthassuk, és az Ön igényeinek megfelelően személyre szabott élményt biztosítsunk.

• Kapcsolatfelvételi adatok:

  Amikor felveszi velünk a kapcsolatot (pl. e-mailben, telefonon, vagy a weboldalon található űrlapon keresztül), gyűjthetjük az Ön nevét, e-mail címét, telefonszámát és üzenetének tartalmát. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön megkeresésének megválaszolására és a kommunikáció fenntartására használjuk.

• Online időpontfoglalás adatai:

  Amennyiben online időpontot foglal, elkérjük nevét, e-mail címét, telefonszámát és a kiválasztott szolgáltatás adatait. Ezek az adatok szükségesek az időpont rögzítéséhez, megerősítéséhez és az esetleges módosításokhoz.

• Weboldal látogatottsági adatai (sütik):

  Weboldalunk látogatása során automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai adatokat, mint például IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatott oldalak, látogatás időpontja és időtartama. Ezek az adatok anonimizált formában kerülnek feldolgozásra, és a weboldal működésének optimalizálását, a felhasználói élmény javítását, valamint statisztikai elemzéseket szolgálják. Erről bővebben a Süti (Cookie) Szabályzatunkban olvashat.

• Hírlevél feliratkozás adatai:

  Ha feliratkozik hírlevelünkre, e-mail címét gyűjtjük. Ezt az adatot kizárólag marketingkommunikációs célokra használjuk fel, azaz tájékoztatást küldünk Önnek újdonságainkról, akcióinkról és releváns tartalmakról. Bármikor leiratkozhat a hírlevélről a levelek alján található linken keresztül.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az Ön személyes adatainak kezelése a következő jogalapokon történik:

• Az Ön hozzájárulása: Bizonyos esetekben (pl. hírlevél feliratkozás) az adatkezelés az Ön önkéntes és kifejezett hozzájárulásán alapul.
• Szerződés teljesítése: Az online időpontfoglalás során gyűjtött adatok a szolgáltatás nyújtásához, azaz a szerződés teljesítéséhez szükségesek.
• Jogos érdek: Weboldalunk működésének és biztonságának fenntartása, valamint a felhasználói élmény javítása a mi jogos érdekünk, amennyiben ez nem sérti az Ön alapvető jogait és szabadságait.
• Jogi kötelezettség: Bizonyos adatokat jogszabályi előírások alapján kell kezelnünk és tárolnunk.

4. Adatok tárolása és biztonsága

Az Ön személyes adatait biztonságos szervereken tároljuk, és minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk azok védelmére az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen. Adatkezelési rendszereink naprakészek, és a legmodernebb biztonsági protokollokat alkalmazzuk.

5. Adatok továbbítása harmadik fél részére

Az Ön személyes adatait harmadik fél részére kizárólag az alábbi esetekben továbbítjuk:

• Az Ön hozzájárulásával: Amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárul.
• Szolgáltatások teljesítéséhez: Például online időpontfoglalási rendszer szolgáltatója, vagy technikai karbantartó partnerünk, akikkel szigorú adatfeldolgozási szerződéseket kötöttünk az adatok megfelelő védelme érdekében.
• Jogi kötelezettség alapján: Amennyiben jogszabály előírja az adatok átadását hatóságok részére.

Személyes adatait marketing célból soha nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el harmadik felekkel.

6. Meddig tároljuk az adatait?

Az Ön személyes adatait addig tároljuk, ameddig az az adatgyűjtés céljának eléréséhez feltétlenül szükséges, vagy ameddig jogszabályi előírások köteleznek minket.

• Kapcsolatfelvételi adatok: A megkeresés lezárását követően legfeljebb 6 hónapig, vagy addig, ameddig a jogszabályi előírások megengedik.
• Online időpontfoglalás adatai: A szolgáltatás teljesítésétől számított 5 évig, a számviteli előírásoknak megfelelően.
• Hírlevél feliratkozás adatai: Addig, amíg Ön le nem iratkozik a hírlevélről, vagy vissza nem vonja hozzájárulását.
• Sütik adatai: A sütik élettartamától függően, melyről bővebben a Süti (Cookie) Szabályzatunkban olvashat.

7. Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

Önnek számos joga van az adatkezeléssel kapcsolatban a GDPR értelmében:

• Hozzáférési jog: Kérheti, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, kinek továbbítjuk stb.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, vagy a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalapja az adatkezelésnek.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti adatainak korlátozott kezelését, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogellenes.
• Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogos érdeken alapul.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen.

8. Panasz benyújtásának joga

Amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

• NAIH elérhetőségei:
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: [email protected]
• Honlap: www.naih.hu

9. Az adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosítsuk. A módosításokról a weboldalunkon való közzététellel tájékoztatjuk Önt. Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt az oldalt, hogy naprakész legyen adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban.

Utolsó frissítés: 2023. október 26.